MY RENAULT
Présentation
« MY Renault » est une application téléchargeable depuis votre smartphone vous permettant d’obtenir et d’envoyer des informations concernant votre véhicule telles que :
- l’autonomie restante de votre véhicule en kilomètres ;
- l’historique du kilométrage quotidien, hebdomadaire et annuel ;
- le bilan des trajets depuis la dernière réinitialisation (kilométrage, vitesse moyenne, distance parcourue, consommation moyenne, carburant consommé et vos éco-scores) ;
- le résumé de vos éco-scores ;
- la pression des pneumatiques de votre véhicule ;
- le lieu de stationnement de votre véhicule ;
- l’historique des trajets depuis les trente derniers jours (date, durée, consommation, distance) ;
- l’envoi au système multimédia de votre véhicule d’une destination préalablement définie sur l’application ;
- consultez vos contrats et les informations sur votre véhicule à tout moment ;
- accédez à l’historique et au calendrier de vos entretiens ;
- localisez les concessionnaires autour de vous et prenez rendez-vous ;
- échangez avec les experts du Représentant de la marque ;
- contactez l’assistance 24/7 ;
- etc.
Télécharger et installer l’application « MY Renault » sur votre smartphone
Pour télécharger l’application « MY Renault », il vous faut :
- ouvrir la plateforme de téléchargement d’applications sur votre smartphone ;
- rechercher l’application « MY Renault » depuis la barre de recherche de la plateforme de téléchargement d’applications de votre smartphone ;
- cliquer sur le bouton « Télécharger » une fois l’application « MY Renault » trouvée.
Une fois le téléchargement terminé, une nouvelle icône « MY Renault » apparaît sur votre smartphone. L’application « MY Renault » est installée sur votre smartphone.
Nota : si vous n’avez pas de compte « MY Renault », reportez-vous au paragraphe ci-après pour la création de compte.
Création d’un compte utilisateur avec l’application « MY Renault »
Pour utiliser l’application « MY Renault », il vous faut créer un compte utilisateur. Pour cela :
- ouvrez l’application « MY Renault » sur votre smartphone ;
- sélectionnez « Je crée mon compte » depuis le menu principal de l’application ;
- remplissez les champs d’informations nécessaires à la création du compte puis validez en sélectionnant « Je crée mon compte » en bas de l’écran.
Un message de confirmation apparaît à l’écran de votre smartphone pour vous confirmer la création de compte et un mail de confirmation vous a été envoyé sur l’adresse mail préalablement renseignée.
- Validez et activez votre compte en cliquant sur le lien affiché dans le mail de confirmation de la création de votre compte « MY Renault ».
Nota : si un message d’erreur apparaît à l’écran de votre smartphone, assurez-vous d’avoir rempli correctement les champs d’informations requis.
Lorsque vous utilisez l’application « MY Renault », le transfert de données cellulaires nécessaire à son fonctionnement peut engendrer des coûts supplémentaires non compris dans votre abonnement téléphonique.
Enregistrer et synchroniser votre compte « MY Renault » avec votre véhicule
Depuis l’application « MY Renault » :
- connectez-vous avec votre compte, puis cliquez sur « Ajoutez un véhicule » ;
- ajoutez le VIN (numéro d’identification du véhicule) ou le numéro d’immatriculation de votre véhicule ;
- appuyez sur le bouton « Synchronisation », afin de démarrer la synchronisation de votre smartphone à votre véhicule pour pouvoir bénéficier de vos services connectés.
Nota :
- lorsque vous souhaitez synchroniser l’application « MY Renault » avec votre véhicule, vous devez être dans votre véhicule, stationné en zone de couverture réseau et le système multimédia de votre véhicule doit être allumé ;
- lorsque vous ne synchronisez pas l’application « MY Renault » à votre véhicule, vous avez toutefois accès à vos contrats de services.
Principales fonctions de l’application « MY RENAULT » : |
« Autonomie » |
Cette fonction vous permet de consulter l’autonomie restante de votre véhicule en kilomètres. |
« Ordinateur de bord » |
Cette fonction vous permet de consulter le bilan des trajets depuis la dernière réinitialisation (« Vitesse moyenne », « Distance parcourue », « Consommation moyenne », etc.). |
« Suivi km » |
Cette fonction vous permet de consulter l’historique journalier, hebdomadaire et annuel du kilométrage parcouru avec votre véhicule. |
« Pression des pneus » |
Cette fonction vous permet de consulter la pression ou l’état des pneumatiques de votre véhicule. |
« Driving Eco » |
Cette fonction vous permet de consulter vos éco-scores. |
« Trajets » |
Cette fonction vous permet de consulter l’historique de vos trajets depuis les trente derniers jours. |
« Ma carte » |
Cette fonction vous permet de : - retrouver l’endroit de stationnement de votre véhicule ; - définir une destination qui sera envoyée vers le système multimédia de votre véhicule ; - terminer votre trajet jusqu’à la destination finale en mode piéton depuis le lieu de stationnement de votre véhicule. |
MY Renault dans Android Auto™
Cette fonction vous permet d’accéder à l’application MY Renault dans Android Auto™ et d’afficher directement sur l’écran de votre système multimédia :
- Gérez votre véhicule ;
- Consultez vos contrats et les informations ;
- Accédez à l’historique et au calendrier de vos entretiens ;
- Localisez les Représentants de la marque autour de vous et prenez rendez-vous ;
-...
Activer l’application MY Renault dans Android Auto™
Pour activer l’application MY Renault dans Android Auto™ :
- télécharger et installer l’application MY Renault. Reportez-vous au paragraphe « création d’un compte utilisateur » ;
- assurez-vous d’avoir ajouté votre véhicule sur le compte MY Renault. Reportez-vous au paragraphe « Lier votre compte MY Renault avec votre véhicule » ;
- appuyez sur la touche 1 sur l’écran Android Auto™ ;
- cliquer sur le menu MY Renault ;
- valider l’autorisation de connexion en appuyant sur « OK ».
Pour des raisons de sécurité, vous pouvez consulter les informations MY Renault, véhicule à l’arrêt. Véhicule roulant, un écran d’information s’affiche 5 secondes puis bascule automatiquement sur l’écran de navigation
Renouveler un service
MY Renault vous permet d’accéder à différents services : garanties, maintenance, services connectés (suivant équipement).
Vous pouvez les renouveler directement depuis votre compte MY Renault depuis :
- le site internet https://renault-connect.renault.com ;
- l’application MY Renault.
Depuis le site internet MY Renault
Pour renouveler un de vos services arrivant à expiration, cliquez sur l’onglet « Renault CONNECT » puis sélectionnez « Mes services ».
Cliquez ensuite sur « Renouveler » et laissez-vous guider pour les étapes suivantes.
Depuis l’application MY Renault
Pour renouveler un de vos services arrivant à expiration, cliquez sur l’onglet « Contrats» depuis la page d’accueil.
Cliquez ensuite sur « Accès au store » et laissez-vous guider pour les étapes suivantes.