ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT
Système | ||
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Description | Causes | Solutions |
Aucune image ne s’affiche. | L’écran est en veille. | Vérifiez que l’écran n’est pas en veille. |
Aucun son n’est audible. | Le volume est au minimum ou sur pause. | Augmentez le volume ou désactivez la pause. |
Aucun son n’est émis par le haut-parleur gauche, droit, avant ou arrière. | Le réglage de la balance ou du fader est incorrect. | Réglez correctement la balance ou le fader du son. |
L’écran reste figé. | La mémoire du système est saturée. | Redémarrez le système en faisant un appui long sur le bouton marche/arrêt du système multimédia (restez appuyé jusqu’au redémarrage du système). |
Navigation | ||
Description | Causes | Solutions |
La position du véhicule sur l’écran ne correspond pas à son emplacement réel ou le témoin GPS sur l’écran reste gris ou jaune. | Mauvaise localisation du véhicule due à la réception GPS. | Déplacez le véhicule jusqu’à obtenir une bonne réception des signaux GPS. |
Les indications fournies à l’écran ou leguidage vocal ne correspondent pas à la réalité. | La carte est obsolète. | Téléchargez une mise à jour via le site www.myrenault.com. |
Les informations relatives à la circulation ne s’affichent pas à l’écran. | Le guidage n’est pas activé. Le service connecté « Carte du trafic » n’est pas actif. | Vérifiez que le guidage est activé ou si le service connecté est actif. Sélectionnez une destination et commencez le guidage. |
Certaines rubriques du menu ne sont pas disponibles. | En fonction de la commande en cours, certaines rubriques sont indisponibles. | |
Le guidage vocal est indisponible. | Le système de navigation ne prend pas en compte l’intersection. Le guidage vocal ou le guidage est désactivé. | Augmentez le volume. Vérifiez que le guidage vocal est activé. Vérifiez que le guidage est activé. |
L’itinéraire proposé ne débute ou ne se termine pas à la destination souhaitée. | La destination n’est pas reconnue par le système. | Entrez une route proche de la destination souhaitée. |
Le système calcule un détour automatiquement. | Des priorités de zones à éviter ou une restriction de circulation affectent le calcul d’itinéraire. | Désactivez la fonction « Détour » dans le menu des réglages du trafic. |
Téléphone | ||
Description | Causes | Solutions |
Aucun son et aucune sonnerie n’est audible. | Le téléphone portable n’est pas branché ou connecté au système. Le volume est au minimum ou sur pause. | Vérifiez que le téléphone portable est branché ou connecté au système. Augmentez le volume ou désactivez la pause. |
Impossibilité d’émettre un appel. | Le téléphone portable n’est pas branché ou connecté au système. Le verrouillage du clavier de téléphone est activé. | Vérifiez que le téléphone portable est branché ou connecté au système. Déverrouillez le clavier de téléphone. |
La réplication CarPlay ou Android Auto ne se lance pas. | Le téléphone n’est pas connecté ou non compatible au système. | Vérifiez la compatibilité du téléphone à ces applications. Vérifiez que le téléphone est bien connecté au système. |
Reconnaissance vocale | ||
Description | Causes | Solutions |
Le système ne reconnaît pas la commande vocale énoncée. | La commande vocale énoncée n’est pas reconnue. Le temps de parole imparti est écoulé. La commande vocale est perturbée par un environnement bruyant. | Vérifiez que la commande vocale indiquée existe bien (reportez-vous au chapitre « Utiliser la commande vocale »). Parlez pendant le temps de parole imparti. Parlez dans un environnement silencieux. |